Seorang Social Media Specialist berperan penting dalam menciptakan konten digital yang kreatif dan menarik di media sosial untuk meningkatkan brand awareness dan angka penjualan. Selain itu, Social Media Specialist bertanggung jawab dalam berinteraksi langsung dan membangun hubungan yang baik dengan pengguna sosial media melalui sosial media perusahaan.

Pada era digital ini, sebagian besar perusahaan dan bisnis mempunyai sosial media sebagai sarana interaksi dengan para pelanggannya dan sebagai media promosi dan penjualan. Hal ini juga didukung dengan costumer saat ini yang lebih suka berbelanja dan melakukan transaksi secara online. Sehingga, Social Media Specialist masih sangat banyak dibutuhkan, dan mempunyai prospek yang menjanjikan.

Nantinya, Social Media Specialist dapat bekerja di di bawah naungan agency, start-up, perusahaan swasta, pemerintahan, bahkan bisa bekerja secara freelance.